SIKÇA SORULAN SORULAR
Doğru ölçü, kusursuz bir görünümün ilk kuralıdır. Satın almayı düşündüğünüz perde modeline göre (Tül, Fon, Zebra veya Stor) ölçü alma teknikleri değişiklik gösterebilir. Sitemizde yer alan “Ölçü Alma Rehberi” sayfasındaki görselleri ve videoları takip ederek kolayca ölçü alabilirsiniz. Eğer pencereniz özel bir yapıdaysa veya emin olamıyorsanız, WhatsApp destek hattımızdan bize pencerenizin fotoğrafını göndererek yardım alabilirsiniz.
Hazır ölçülü ürünlerimiz (aksesuar, rustik vb.) 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, size özel ölçülerde üretilen perdelerin (tül, stor, zebra vb.) kesim ve dikim işlemleri titizlikle yapıldığı için bu süreç 3-5 iş günü sürebilmektedir. Kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla takip numarası iletilmektedir.
Tüketici kanunları gereği, kişiye özel ölçü ve istekler doğrultusunda üretilen ürünlerde (kusurlu veya hatalı üretim olmadığı sürece) cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır. Ancak Sarıyer Perde olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir; siparişinizde bizden kaynaklı bir hata (yanlış ölçü, defo, yanlış renk) olması durumunda, ürünü koşulsuz şartsız yenisiyle değiştiriyoruz.
E-ticaret sitemizden aldığınız tüm stor ve zebra perdeler, montaj aparatları (portray) ile birlikte, tül ve fon perdeler ise düğmeleri dikilmiş ve kornişe takılmaya hazır halde gönderilir. Şu an için sadece ürün gönderimi yapmaktayız; ancak ürünlerimiz “kendin yap” (DIY) mantığına uygun, sadece bir matkap veya tornavida ile kolayca monte edilebilecek şekilde tasarlanmıştır.
Her kumaşın yapısı farklıdır ve ürün detay sayfasında yıkama talimatları belirtilmiştir.
Genel olarak;
Tül ve Fon Perdeler: 30 derecede, narin yıkama programında ve sıktırma yapmadan yıkanmalı, nemli asılmalıdır.
Stor ve Zebra Perdeler: Çamaşır makinesinde yıkanmaz. Nemli bir bez veya yumuşak bir sünger ile nazikçe silinerek temizlenmesi önerilir.